Menu:

Ankieta

Ankieta - Badanie satysfakcji Klienta

Uprzejmie prosimy o wypełnienie ankiety ponieważ bardzo zależy nam na poznaniu Państwa opinii o naszych usługach i współpracy z firmą Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. we Włocławku. Zapewniamy, że dokonana przez Państwa ocena pomoże nam podjąć konkretne działania, aby doskonalić nasze usługi i jeszcze lepiej spełniać Państwa oczekiwania. 

1. 1. Jak często korzystacie Państwo z usług laboratorium MPWiK Sp. z o.o. we Włocławku?
1. 1. Jak często korzystacie Państwo z usług laboratorium MPWiK Sp. z o.o. we Włocławku?

2. Jakie kryterium zdecydowało że skorzystaliście Państwo z usług naszego laboratorium ? 

 
 
 
 
3. Czy zarekomendowali by Państwo usługi wykonywane przez nasze laboratorium inny klientom?
3. Czy zarekomendowali by Państwo usługi wykonywane przez nasze laboratorium inny klientom?

4. Jak oceniacie Państwo poszczególne zakresy pracy naszego Laboratorium ?
(6 – doskonale, 5 – bardzo dobrze, 4 – dobrze, 3 – dostatecznie, 2 – niezadowalająco, 1 – źle) 

A. Dostępność informacji o ofercie badań
A. Dostępność informacji o ofercie badań





B. Dostępność usługi
B. Dostępność usługi





C. Zakres wykonywanych badań
C. Zakres wykonywanych badań





D. Terminowość wykonania usługi
D. Terminowość wykonania usługi





E. Forma sprawozdania z badań
E. Forma sprawozdania z badań





F. Merytoryczna poprawność wykonania usługi
F. Merytoryczna poprawność wykonania usługi





G. Obsługa klienta
G. Obsługa klienta





H. Poufność
H. Poufność





I. Poziom cen usług
I. Poziom cen usług





J. Ocena ogólna
J. Ocena ogólna